1、開車前保持車內空氣清新衛生，客人上車前后都要清理車內雜物。在開車過程中，不得將雜物拋出窗外。

2、準時到達接待地點，如遇到特殊情況未能準時到達務必及時向客人說明并道歉！

3、見到客人后，最好是下車迎接并主動作自我介紹，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。

4、主客人在喝水時，盡量放慢車速。

5、發現客人在休息或接聽電話時，注意關閉車窗減少聲音干擾。

6、主動告知客人休息時座椅的調節開關。

7、如果遇到堵車現象，不但自己不能著急，還要安慰客人，更不能違規搶占車道。

8、遇雨天接送客人把車停在方便上下車的位置，并能主動為客人打傘。

9、客人下車時，要提醒客人帶走全部隨身物品，若發現車上有客人落下的物品，應聯系客人并及時送還。

10、如遇計費金額與客人不一致時，應耐心向客人解釋。